

Remote Service. Votre accès aux solutions de connectivité CLAAS.
Entrez avec nous dans une nouvelle dimension, grâce à des technologies de pointe.
Profitez d'une mise en réseau intelligente des machines CLAAS. Votre partenaire commercial et S.A.V. peut ainsi accéder directement à votre machine et à vos données spécifiques pour répondre directement et rapidement à vos besoins de maintenance et de service après-vente.
Cerise sur le gâteau : les coûts du S.A.V. à distance Remote Service sont pris en charge par CLAAS pendant cinq ans ! Seul prérequis : votre consentement préalable.
Remote Service : les avantages.

Résolution plus rapide des problèmes.
- La machine identifie le défaut et informe le conducteur
- La machine envoie un message d'erreur au partenaire S.A.V.
- Le partenaire S.A.V. identifie le défaut à distance
Votre avantage : résolution instantanée des problèmes avec la livraison et le montage de la pièce de rechange sur le chantier localisé.

Planification proactive de la maintenance.
- La machine indique un besoin de maintenance au partenaire S.A.V.
- Le partenaire S.A.V. propose un rendez-vous pour la maintenance
- Le partenaire S.A.V. commande à l'avance les consommables CLAAS ORIGINAL nécessaires à l'opération de maintenance
Votre avantage : réalisation rapide de la maintenance.
Inscrivez-vous !

Voici comment accéder au Remote Service :
- Vous pouvez donner votre accord lors de l'achat ou de la remise de la machine
- Si vous êtes déjà client TELEMATICS : vous pouvez valider votre inscription sur le portail TELEMATICS à l'adresse www.claas-telematics.com
- Boutique en ligne EASY : commandez votre accès en ligne à l'adresse easyshop.claas.com1
Chez CLAAS, la sécurité de nos clients passe avant tout. Ainsi, nous appliquons un principe simple : avec CLAAS Remote Service, c'est le client qui garde la main :
- Vous êtes propriétaire de vos données
- La liaison de communication utilisée est parfaitement sûre
- Vos données de rendement vous appartiennent. Les seules données transmises concernent l'état et les performances des machines, le diagnostic et les conditions d'utilisation
1 Non disponible dans tous les pays.